Pelayanan Buruk BRI Cabang Jakarta Tanah Abang


Finansial Perbankan & Kredit

139 dilihat


Jakarta - Perusahaan kami adalah nasabah dari Bank BRI Cabang Jakarta Tanah Abang, dengan memiliki rekening giro dan escrow, pada tanggal 21 Oktober 2011 kami bermaksud melakukan transaksi pada rekening escrow tersebut.

Dikarenakan media untuk transaksi pada rekening escrow yakni melalui surat, maka kami mengirimkan surat permohonan overbooking dari rekening escrow kami ke rekening giro (operasional) tertanggal 21 Oktober 2011 dengan tanda terima pada 24 Oktober 2011, namun hingga pada tanggal 27 Oktober transaksi tersebut belum dijalankan oleh Account Officer kami, hingga sampai pada saat jatuh tempo pembayaran.

Kami diberitahukan bahwa surat permohonan tersebut telah hilang dan kami diminta untuk mengirimkan surat permohonan kembali, lalu kami mengajukan kembali surat permohonan yang diminta. Pada saat kami mencoba melakukan konfirmasi kembali terhadap surat tersebut, kami mendapatkan jawaban yang tidak menyenangkan, bahwa melakukan transaksi tersebut menggangu pekerjaan mereka.

Sesungguhnya kami yang dirugikan oleh kejadian ini, dikarenakan mengganggu transaksi bisnis perusahaan kami hingga perusahaan kami hampir di blacklist oleh pihak principal, dan bukankah kami sebagai nasabah merupakan prioritas utama dalam pelayanan. Kami mencoba melakukan konfirmasi dan keluhan tersebut kepada Manager Marketing Bank BRI Cabang Jakarta Tanah Abang, akan tetapi kami tidak mendapatkan jawaban memuaskan.

Ada apa dengan Bank BRI khususnya cabang Tanah Abang ini, menghilangkan dokumen penting sampai pelayanan tidak ramah pegawainya?


Mohammad Yani
Wijaya Grand Center Blok H 12B Lt.2 Jl. Darmawangsa, Jakarta Selatan
[email protected]
0217232031

(wwn/wwn)


Source : detik

Terkait

Lamanya Menunggu Kartu Pengganti Bukopin
Karyawan Standard Chartered Meneror
Kehilangan Laptop Toshiba di ATM BCA Sogo Foodhall
Kartu Kredit Citibank Sudah Tutup Tagihan Jalan Terus

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar