BCA yang Arogan

Kategori:


Sub Kategory:


Label: BCA


Pada bulan Oktober 2012, saya dikirimkan tagihan kartu kredit BCA. Nomer kartu kredit saya ada 5409 12XX 7410 XXXX a.n. Dody Wijaya. Alangkah kagetnya saya mendapatkan biaya annual fee dari BCA. Yang menurut informasi yang didapat dari marketing BCA, jika pemakaian diatas 60% rata-rata dari kredit limit maka akan dibebaskan dari biaya tahunan.

Saya sendiri adalah nasabah Kartu Kredit BCA sejak 2005, dari limit yang paling kecil, terus dinaikin sampai sangat besar limitnya. Apakah ini trik dari BCA, dengan menaikan limit dari nasabahnya maka secara tidak langsung nasabahnya tidak akan bisa mencapai limit 60% kartu kreditnya. Saya mencoba menelepon BCA untuk menyatakan keberatan atas biaya tahunan yang saya bayar. Tapi ternyata ditolak.

Beginikah cara BCA mentreat nasabahnya yang royal? Sekarang saya merasa bahwa keputusan saya menutup kartu kredit BCA adalah tepat. BCA sangat arogan. Karena kekecewaan saya terhadap BCA, transaksi terakhir di tanggal 27 Oktober 2012 langsung saya lunasi di tanggal 31 Oktober 2012. Dan saya memutuskan untuk menutup kartu Kredit BCA saya. Tetapi berikut saya di persulit lagi, untuk menutup kartu kredit BCA dengan status saya tanpa utang saja saya mesti menunggu sampai 5 hari.

Sepertinya BCA sudah tidak begitu perduli dengan pelanggannya yang setia. Mungkin sudah saatnya beralih ke bank lain.

Dody Wijaya
Kapuk Raya
Jakarta

Komentar