Pelayanan Palyja

Label: Palyja


Saya pelanggan palyja 40498 dan merasa sangat dirugikan selama hampir seminggu ini. Sejak hari Kamis tanggal 13 Oktober 2011, air di rumah saya mati. Hari itu juga sudah saya maupun isteri menelepon ke pihak terkait. Dan jawaban mereka bervariasi, mulai dari ada masalah distribusi, debit air turun, atau bahkan tidak ada masalah sama sekali.

Kami menghubungi call center maupun KHP Casablance. Call center menyarankan saya menghubung KHP terdekat, dan KHP menyarankan saya menghubungi call center. Begitu gampangnya instansi tersebut mempermainkan pelanggannya.

Pada hari Jumat, setelah bertelepon berkali-kali, jawaban mereka adalah sudah adanya surat tugas kepada bagian terkait. Namun alangkah mengecewakannya, sebuah instansi yang mengelola kebutuhan dasar manusia, ingkar.

Sampai hari ini, saya, isteri dan bayi 2 bulan kami belom dapat menikmati air dari PALYJA. Pertanggung jawaban Palyja terhadap pelanggan nya adalah mutlak, non-negotiable. Air adalah kebutuhan dasar setiap makhluk hidup, apalagi yang setiap bulannya membayar tagihan untuk mendapatkannya.

Yan
Jl. F no. 17, Kel Kebon Baru, Kec Tebet
DKI Jakarta

Komentar