Kecewa dengan Promo dan Pelayanan Hypermart

Hypermart

Saya merasa kecewa denga diskon 15% untuk semua produk di Hypermart, yang akhirnya membawa saya untuk berbelanja di Hypermart. Tetapi setelah saya belanja bahkan sebelum saya membayar saya bertanya terlebih dahulu ke kasir untuk produk susu anak 3 tahun diskon tidak? Jawab kasirnya semua produk kecuali elektronik.

Namun setelah membayar distruk diskonnya kecil. Saya komplain tapi penanganan lambat dan saya dipimpong serta dicuekkin. Ada staff yang menjelaskan bahwa dibrosur bawah ada tulisan syarat, susu tidak diskon, sementara di-display ada tulisan diskon 15% all product. Saya makin kecewa karena pelayanan yang lambat, dan ketika saya minta cancel tanpa pemberitahuan terlebih dahulu katanya sudah di "void" padahal jelas kalau seperti itu duit akan kembali 14 hari kerja.

Ada staff yang mejelaskan bahwa uang langsung masuk, tetapi begitu saya minta tertulis untuk jaga-jaga kalau ternyata saya sudah berbelanja di tempat lain dan uang tidak masuk saya akan pegang janji dari staff Hypermart, tetapi mereka tidak mau. Saya lebih kecewa ketika harus mondar mandir bahkan saya yang harus mendekati petugas, bukannya petugas yang menghampiri saya.


Terkait

Indosat Tidak Peduli dan Terkesan Lari dari Tanggung Jawab
Promo Cashback 25% Blibli.com, sistem ga jelas customer yang dirugikan.
Seringnya Terjadi Pemadaman Air PDAM di Kenten Sako Palembang
Satpam Kantor Pemasaran Graha Raya Bintaro tidak Beretika

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar