Lagi-lagi XL Mencuri Pulsa

Kategori:


Sub Kategory:


Label: XL Axiata


Saya pelanggan XL yang terdaftar dalam paket internet 60 menit, pakai 30 menit (Rp 100/menit) gratis 30 menit. Permasalahannya adalah tarif yang dikenakan XL ternyata tidak sesuai dengan paket saya sehingga permasalahan laporan saya dengan nomor C11867377 (tanggal 20 Nopember 2010), XL telah mengembalikan pulsa saya pada hari jumat 17 Desember 2010. Tidak sampai disitu, ketika mengakses internet hari ini (28 Desember 2010) dengan kecepatan yang ala kadarnya, XL lagi-lagi menguras pulsa saya yang tidak seharusnya, dimana saya dikenai tarif Rp 9000/jam, dan ini berlangsung dua kali. Bagaimana sistem kerja pentarifan data XL sebenarnya, apa iklan tentang paket internetan 60 menit dibuat hanya untuk menipu pelanggan? Apakah saya harus selalu menelpon ke CS 817 untuk minta pulsa saya dikembalikan jika telah mengakses internet? Buat yang lain, hati-hati dengan operator yang satu ini, cukuplah saya yang mau bodoh "ditipu oleh anak kecil".

Afwan Purwanto Muin
Toddopuli
Makassar

Komentar