Sikap tidak Sopan Pegawai Pertamina : SPBU 34-12212

Label: PERTAMINA : SPBU 34-12212


Ketidakramahan sikap seorang pegawai Pertamina : SPBU 34-12212, di jalan M Saidi Raya no.108 Petukangan Selatan, yang membentak pelanggan dan teriak-teriak di depan umum, seperti tidak memiliki etika dalam berbicara, ditanya bukannya memberikan jawaban dengan baik dan sopan malah marah-marah. Seharusnya seorang staff / pegawai harus mengerti dan dapat memberikan jawaban jika ada pertanyaan dari pelanggan yang berhubungan dengan pelayanan perusahaan tersebut! kalo ga jangan jadi staff / pegawai!! atau jangan-jangan pembinaan dari Pertamina yang kurang! ini menyangkut #SQ (service quality) Pertamina, bagaimana mau bersaing dengan yang lain? Servis itu nomor satu.

David
Jl Ciledug raya
Jakarta

Komentar