Teror Oknum Penagih Citibank

CITIBANK

Sesuai judul diatas saya mengadukan ulah Oknum penagih citi Bank yang telah meresahkan orang tua dan beberapa tetangga kami. Oknum tersebut menelepon rumah kami dengan kata-kata kasar yang tidak pantas ditulis disini. Yang menerima telepon adalah bapak saya yang mempunyai penyakit jantung dan beberapa kali ibu saya juga diteror dan disuruh untuk mencari orang yang dicari mereka dengan cara yang sangat tidak sopan, kata-kata kasar yang sangat menghina orang tua saya.

Oknum tersebut tanpa menyebut nama, mencari orang untuk menagih kartu CITI Bank yang beralamat disebelah rumah kami.tidak tahu mereka dapat no.telp kami dari mana, mereka juga menelepon beberapa tetangga kami. Saat ditanya maksud dan tujuan. Oknum tersebut menjawab dengan kata-kata kasar (Binatang) sengaja meneror beberapa tetangga supaya tetangga kami malu.apa bedanya penagih ini dengan teroris.

Saya sendiri adalah Nasabah CITI Bank, saya sudah mengadukan hal ini ke CITI Phone Banking.kejadian pertama terjadi pada Jumat 7 Mei 2010 jam 18.00 yang menerima telepon teror bapak saya. Saya sendiri sedang berada di kantor dan langsung menelepon CITI Phone Banking yang seterusnya dioper untuk menelepon no.Telp.(021)7519200. Baru bisa di telepon besoknya hari Sabtu. Yang dijawab bahwa akan di cari pelakunya dan saya akan di hubungi. hingga saat ini sampai kejadian ke 2 kalinya (tanggal 18 mei).

Tidak ada pihak Citibank yang menghubungi saya.pada kejadian kedua saya juga menelepon CITI Phone Banking dan nomor telepon (021)7519200. Yapi jawaban mereka datar saja tidak ada permintaan maaf, tidak ada usaha untuk menyelidiki atau setidaknya membuat kami nyaman.

Apa begitu sistem standar pelayanan Citibank? Jauh dari kesan Profesional.apa lagi oknum penagihnya yang pengecut kenapa harus meneror orang tua. saya berharap Citibank bisa menyelesaikan masalah ini, sehingga tidak ada teror telepon kerumah kami yang sangat mengganggu kenyamanan dan kesehatan kedua orang tua saya.

Mohammad Wira Narendra
Jl.Merawan 5 No.166 Depok Timur
Depok - Jawa Barat


Terkait

Pelayanan Card Center Bank Mega Sangat Mengecewakan
Tagihan ANZ Berlarut-larut
Citibank Membuat Tak Nyaman
Masalah Penagihan Antara CitiBank & SunLife

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar