Kartu Kredit BRI Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Dilaporkan pada 23 December 2025 • Kategori: Banking
Alonza Lucy
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Tangerang
Tagihan kartu kredit BRI saya membengkak karena biaya admin dan bunga yang sangat tinggi. Padahal saya sudah bayar minimum payment tepat waktu. Penjelasan dari bank tidak memuaskan.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 03/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 915687978088
- Nomor Kartu/Rekening: ****1112
- Tanggal 07/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000833
- Tanggal 17/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 29 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 33.018.688
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 198.616
- Total kerugian: Rp 33.217.304
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Transfer via BCA Gagal tapi Saldo Terpotong
Saldo Rekening Bank Permata Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Kartu Kredit CIMB Niaga Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Laporan ini telah ditindaklanjuti dan diselesaikan oleh pihak terkait. Terima kasih atas laporan Anda."
Status Penyelesaian