Kartu Kredit BRI Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Dilaporkan pada 29 January 2026 • Kategori: Banking
Zahwa Aya Fauzillah
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Yogyakarta
Tagihan kartu kredit BRI saya membengkak karena biaya admin dan bunga yang sangat tinggi. Padahal saya sudah bayar minimum payment tepat waktu. Penjelasan dari bank tidak memuaskan.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 11/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 185471862159
- Nomor Kartu/Rekening: ****5669
- Tanggal 12/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000320
- Tanggal 04/02/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 10 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 12.944.398
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 3.236.099
- Total kerugian: Rp 16.180.497
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Transfer via Bank Permata Gagal tapi Saldo Terpotong
Saldo Rekening CIMB Niaga Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Kartu Kredit BRI Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Belum ada tanggapan resmi dari instansi terkait. Kami terus memantau perkembangan laporan ini."
Status Penyelesaian