Kartu Kredit CIMB Niaga Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Dilaporkan pada 15 December 2025 • Kategori: Banking
Koto Sujita AKANA
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Banjarmasin
Tagihan kartu kredit CIMB Niaga saya membengkak karena biaya admin dan bunga yang sangat tinggi. Padahal saya sudah bayar minimum payment tepat waktu. Penjelasan dari bank tidak memuaskan.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 27/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 911863137842
- Nomor Kartu/Rekening: ****6557
- Tanggal 31/12/2025: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000966
- Tanggal 25/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 6 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 15.625.823
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 3.906.455
- Total kerugian: Rp 19.532.278
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Saldo Rekening Bank Permata Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Transfer via BNI Gagal tapi Saldo Terpotong
Kartu Kredit Mandiri Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Laporan ini telah ditindaklanjuti dan diselesaikan oleh pihak terkait. Terima kasih atas laporan Anda."
Status Penyelesaian