Saldo Rekening Bank Permata Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Dilaporkan pada 23 January 2026 • Kategori: Banking
Aiqm Aksam Hamza
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Surabaya
Saldo rekening Bank Permata saya tiba-tiba berkurang tanpa ada transaksi yang saya lakukan. Sudah menghubungi call center tapi hanya disuruh menunggu investigasi tanpa kepastian kapan selesai.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 25/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 796909941212
- Nomor Kartu/Rekening: ****3141
- Tanggal 09/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000887
- Tanggal 19/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 56 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 24.507.948
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 6.126.987
- Total kerugian: Rp 30.634.935
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Kartu Kredit Bank Permata Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Saldo Rekening Mandiri Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Saldo Rekening Mandiri Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Laporan sedang diproses oleh tim terkait. Mohon menunggu update selanjutnya."
Status Penyelesaian