Saldo Rekening BCA Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Dilaporkan pada 06 February 2026 • Kategori: Banking
Willie Washbourne
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Manado
Saldo rekening BCA saya tiba-tiba berkurang tanpa ada transaksi yang saya lakukan. Sudah menghubungi call center tapi hanya disuruh menunggu investigasi tanpa kepastian kapan selesai.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 09/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 131368864822
- Nomor Kartu/Rekening: ****5434
- Tanggal 12/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000738
- Tanggal 11/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 7 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 14.595.026
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 3.648.756
- Total kerugian: Rp 18.243.782
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Kartu Kredit Mandiri Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Transfer via CIMB Niaga Gagal tapi Saldo Terpotong
Saldo Rekening Mandiri Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Belum ada tanggapan resmi dari instansi terkait. Kami terus memantau perkembangan laporan ini."
Status Penyelesaian