Saldo Rekening Mandiri Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Dilaporkan pada 08 January 2026 • Kategori: Banking
Remigio Naval Aonani
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Manado
Saldo rekening Mandiri saya tiba-tiba berkurang tanpa ada transaksi yang saya lakukan. Sudah menghubungi call center tapi hanya disuruh menunggu investigasi tanpa kepastian kapan selesai.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 02/02/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 564710980572
- Nomor Kartu/Rekening: ****2589
- Tanggal 12/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000934
- Tanggal 26/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 6 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 28.243.417
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 7.060.854
- Total kerugian: Rp 35.304.271
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Transfer via Mandiri Gagal tapi Saldo Terpotong
Kartu Kredit Mandiri Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Saldo Rekening BNI Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Laporan sedang diproses oleh tim terkait. Mohon menunggu update selanjutnya."
Status Penyelesaian