Saldo Rekening Mandiri Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Dilaporkan pada 04 January 2026 • Kategori: Banking
Maliq Dody Zhú
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Malang
Saldo rekening Mandiri saya tiba-tiba berkurang tanpa ada transaksi yang saya lakukan. Sudah menghubungi call center tapi hanya disuruh menunggu investigasi tanpa kepastian kapan selesai.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 30/12/2025: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 613390609199
- Nomor Kartu/Rekening: ****5421
- Tanggal 12/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000033
- Tanggal 13/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 56 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 3.571.182
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 892.795
- Total kerugian: Rp 4.463.977
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Transfer via Bank Permata Gagal tapi Saldo Terpotong
Saldo Rekening Bank Permata Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Transfer via CIMB Niaga Gagal tapi Saldo Terpotong
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Laporan ini telah ditindaklanjuti dan diselesaikan oleh pihak terkait. Terima kasih atas laporan Anda."
Status Penyelesaian