Kartu Kredit CIMB Niaga Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Dilaporkan pada 29 January 2026 • Kategori: Banking
Lucy LIVIE Genovefa
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Samarinda
Tagihan kartu kredit CIMB Niaga saya membengkak karena biaya admin dan bunga yang sangat tinggi. Padahal saya sudah bayar minimum payment tepat waktu. Penjelasan dari bank tidak memuaskan.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 15/12/2025: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 192719791735
- Nomor Kartu/Rekening: ****2473
- Tanggal 22/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000830
- Tanggal 16/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 23 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 4.482.392
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 122.209
- Total kerugian: Rp 4.604.601
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Kartu Kredit BNI Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Saldo Rekening Bank Permata Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Kartu Kredit Bank Permata Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Belum ada tanggapan resmi dari instansi terkait. Kami terus memantau perkembangan laporan ini."
Status Penyelesaian